软文新网站开发一点点经验心得
因为本次是全程参与了软文新平台的开发,所以今天把网站开发的一些经验心得写出来,供大家参考。以后大家在迁移新网站的时候,有一个参考依据,我都做了什么,什么时候做,都会列出来,希望本文对大家有所帮助,哪怕一点足以。
一,前期准备
早在年初之前就有很多朋友跟我说软文不够“大气”,虽然还不能理解“大气”的深刻含义,但也清楚这个网页很有年代感了。在年初时,我就已经下定决心:改版。
90%的调查基本没什么卵用
既然下决心改版了,那么一步肯定是用户调查,问问别人的意见。但多年做网站的经验的我告诫自己:90%的调查基本没什么卵用!因为用户根本不知道他想要什么,直到你把东西摆在他面前的时候,意见才会接踵而来。所以这次软文改版,我也没做过任何调查,更多的是收取了我们客户的意见,需要什么功能,那些不好用,那些地方有BUG。你现在看到的这套新平台,基本是自己的想法。
万事俱备,就差程序员了
有了初步想法后,剩下的就是整理自己的想法和需求并写到文档里。因为需求这东西会随着时间推移经常变,所以文档也改了好几版。我们是很小很小的公司,没有很强的技术实力,主力的开发工作还是要请外面的人参与,这点我从不否认,所有找一个靠谱的程序员就非常重要。
那么如何找靠谱的程序员?这就和结婚找对象一样,要靠缘分,其次是前几年的人脉积累。
二、开发工作
我们在9月初开始进入实质性的开发工作,首先是把整体框架搭建起来,当然这里面没我啥事,具体功能性的开发全部是由程序员开发完成。
不过很庆幸的是我们找到了一位非常靠谱的程序员,可以说一个顶三。无论是责任心还是技术对我而言都堪称一流。
简单举两个例子:
一个:在需求文档提出后,很多问题其实我并没有考虑清楚,而且一些功能完全是他自发加进去的,比如软文的“绑定微信服务号”功能,起初我并没有提出要这个功能,他说现在都往微信公众号上靠了,我给你做个“绑定微信功能”以后客户可以在微信里查看订单提示。“管理员权限分配”“入账申请”“客服QQ自动分配”也是他主动提出的。
第二个:整体的功能框架半个月左右开发完毕,转眼就到十一国庆放假了,我本想好好休息一下,玩玩游戏带带孩子,结果这哥们从1号一大早就开始联系我,开始追问需求。记得2号那天晚上,我们几个人做电脑前面搞到了凌晨1点过,我做在椅子上昏昏欲睡,电脑那头传来了打鼾声,只有他时不时在QQ上回一句“这功能好了”,从1号到到8号天天如此。
三、测试阶段
虽然开发我参与不到什么,但测试网站还是比较有经验的,为了保证网站尽量少出现BUG,每个页面我都是在反复点击,每一个步骤都走一遍流程。这个工作开起来轻松,实际上非常费脑子,因为你每一次点击,都要换位思考,你只是个普通用户,如果我是他该怎么点。而且要重复好几遍。
连续写了8份修改意见文档
和程序员沟通好的方式就是写文档,在QQ、电话里反而说不清楚,在文档里能很清晰的把你的想法说清楚。测试一般先从首页开始,一个页面一个页面点击。测一个页面,过一个。不过还好,软文的界面不是很多,前台总共就8页,用户后台就15页。
就这样,从国庆后开始,我连续写了8份修改意见文档,每份文档都有几十张图片,每份文档1000多字,还不包含截图上的文字。值得庆幸的是,我所有这个平台开发中,只听见程序员说过一次“搞不定”,其他问题全部解决。
在测试阶段,我也终于明白我的技术是如此落伍了。起初改HTML的时候,一般都是先改CSS再改HTML文件,后面我发现,这几年流行的模板全部是框架式模板,CSS文件里几乎包含了你所有想要的样式表,你只需要“审查元素”,把这段代码贴到HTML里就可以了。这和10年前做前段完全是两个概念!
正是有了这些详细的测试,在考虑客户发稿时看你会遇到的一些问题,我都在网页上做了问号标注,慢慢的就形成了一个小型的帮助中心。
(如图所示,问号里面的文字全部是我一个字一个字写出来的)
当然,这次网页首页的改版,也改变了以往的思路,以前是以产品介绍为主,而这次是以以人为中,以介绍客服为主,所以大家在任何页面都可以看到介绍,同时也可以看到我对所有客服的评语。
(客服下方的评语也是挨个打出来的)
四、正式迁移
也许是怕影响用户体验,也许是多年习惯,在程序测试完毕后,我们终选择在10月29日凌晨迁移网站(PS:2016年初卢博客改版的时候也是在凌晨)。
一切准备工作就绪,数据库的迁移、程序的迁移我们演练了三次,确保当晚能顺利完成。当然这还面临一个重要的问题:
第二天一早是睡觉还是改BUG的问题?
在经过多次是思想斗争后,我们终决定:早点睡!
说实话,因为准备工作太充分了,迁移的非常顺利,我们在凌晨1点基本迁移完毕,我们早早就回家睡觉了。
五、解决BUG
虽然反复测试,但终究百密一疏。在开发新平台的时候,我还经常发布一些开发进度消息。所以29号(周日)一大早,就有客户跑过来发文章和挑错,我们也被批的非常不好意思。
重要的则是资金错误还有订单状态问题,有几个客户的账户出现问题,使得我们把所有有异常的帐户全部从新整理核对,
这个工作一直持续到11月3号结束,迁移的后续工作又整整持续了4天。当同事若水给我发了一句:“所有新老系统的稿子都处理完毕后”,我才知道网站正式迁移的后续工作也全部完成。
此次我们对新平台进行了全新的升级,可以说你想知道的,想要的都有说明,还不知道的赶快去了解下!
写在后:
在软文新平台开发过程中,我扮演的是一个测试员的工作,从用户角度去看网页,在从客户角度去体验功能,后在完善管理员的后台功能。本文在技术方面没有什么建设性的意见,但在测试方面的一些心得体会希望对大家有一点点帮助。虽然这是一个新版网站,但我已经看的想吐。毕竟,印象不是一般的深刻。
上面是旧版界面,下面的新版界面。
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